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«Un mauvais arrangement vaut mieux qu'un bon procès»,
dit l'adage populaire.


Mais il se peut aussi que l'entente que vous parvenez à négocier soit la meilleure pour votre client, parce que la démarche et la technique que vous avez utilisées sont efficaces, respectent les principes et les déontologiques de la profession et vous ont permis d'en arriver à une solution qui tient compte des intérêts de chacun.

Adapté aux membres du Barreau du Québec, ce séminaire interactif dote les participants d'un savoir-faire, de techniques pratiques et d'instruments bien rodés. Il s'adresse aussi bien aux professionnels du droit qu'aux médiateurs, notaires et négociateurs des secteurs public et privé.

Trois jours pour une formation de très grande qualité
Comment maximiser votre impact lors de négociations internes et externes? Quelles techniques et quelle méthodologie adopter pour des ententes à l'amiable et des règlements qui soient les meilleurs, qu'ils soient permanents ou provisoires? En plus de répondre à ces questions, cette formation de trois jours vous permettra de vous familiariser avec la démarche intégrale Harvard de préparation minutieuse d'une négociation (Harvard University Global SystemMC).

Une formation qui repose sur quatre piliers
  • Les instruments de la démarche intégrale Harvard
  • Le processus et les principes de négociation et de médiation
  • Les pratiques exemplaires en matière de négociations
  • Des mises en situation à partir de problématiques concrètes

Des fondements de l'opinion à la méthodologie utilisée, voyez comment utiliser l'expertise de ces joueurs clés à votre avantage.
Sommaire du contenu
La formation de trois jours se compose de huit blocs.

Introduction
  • De la négociation sur position à la négociation raisonnée de Harvard
  • Fondements essentiels du processus de négociation, pouvoir et autorité
  • Aptitudes essentielles

La prénégociation
  • Identification des protagonistes, des intérêts et des enjeux
  • Grille de diagnostic des préoccupations
  • Examen du différend et documentation pertinente
  • Clarifier les responsabilités de chacun et éviter les conflits de rôle
  • La grille décimale Harvard
  • Ébauche des conditions de l'entente
  • Protocole de négociation
  • Stratagème honnête pour déjouer les obstacles et les objectifs inavoués
  • Démonstration et exercices pratiques

Négocier avec succès
  • Le succès : une affaire de synergie, de talent, d'empathie, de leadership et de valeur décisionnelle
  • L'art de simplifier les communications pour augmenter l'impact
  • Déceler les indices sur les vrais objectifs, les stratégies et les concessions
  • Harmoniser les leviers sous-estimés et contre-intuitifs : dangers à maîtriser
  • Principes de divulgation, de discrétion et de silence intentionnel
  • Utiliser votre pouvoir de façon constructive
  • Chapeaux et rôles du négociateur
  • Quand et comment forger un engagement ferme
  • Quand et comment dire non en conservant le respect mutuel

Séances de négociation pratique
  • Démonstrations, mise en pratique, négociations intergroupes et complexes
  • Traitement rapide des objections et des plaintes
  • Gérer l'indécision

Et si...
  • Blocages et impasses : contre-mesures
  • Attaques personnelles, émotions fortes, manipulation et coercition : diagnostic et intervention
  • Concessions : mise en garde, stratégies et tactiques gagnantes
  • Critères d'annulation et de désengagement honorable

Finaliser l'entente
  • Quand sceller une entente et comment clore un contrat
  • Comment transformer l'entente en relation durable

Stratégies postnégociation
  • Exécution de l'entente

Synthèse et conclusion
  • Évaluer les priorités et négocier l'importance et l'urgence
  • Journal de bord et bilan personnel
  • Plan d'action professionnel

Renseignements sur le formateur
M. Martin est chercheur à l'Université Harvard en leadership et est aussi Harvard Fellow in Advanced Leadership. Président et chef de direction pour l'Institut de développement professionnel, il dirige une équipe d'architectes informatiques et d'experts en gouvernance desservant le public, le privé et les secteurs non-gouvernementaux de 1985 à présent. Mr Martin a développé une structure pratique pour réduire la complexité du processus de négociation comprenant des outils et des cartes routières sur l'analyse de problèmes, la négociations basées sur les intérêts, les stratégies, la gestion de risques et projets, l'approvisionnement stratégique, la transparence et la gouvernance. Il a été auparavant président de l'Institut supérieur de gestion et a enseigné la stratégie et la gestion du changement aux programmes de maîtrise de l'Université du Québec.

Au cours de sa carrière. M. Martin a été appelé à conseiller de nombreux hauts dirigeants autour du monde. Il a travaillé avec le Comité du premier ministre sur la réforme du gouvernement (1994-1997), Desjardins Groupe d'assurances IARD, la SAAQ, et l'UNESCO. Il a formé des cadres et des professionnels dans de nombreuses entreprises sur tout le continent, notamment chez Boeing, Bombardier, GE, Hydro Ontario, Hydro Québec, SNC Lavalin et Procter & Gamble, et a aussi contribué à l'excellence des dirigeants d'entreprises en Europe, au Japon, en Chine et en Amérique latine.

Alain Martin est également auteur du livre «Harnessing the Power of Intelligence, Counterrintelligence and Surprise Events» et de «La gestion proactive». Il est également un conférencier recherché tant en Amérique du Nord qu'ailleurs dans le monde.
Alain Martin




Techniques de négociations - La négociation collective : une simulation >>
CRÉDITS FCO
24 h 00
Groupes
30 personnes
maximum
Frais de participation
1975 $ (taxes en sus)
Notes
Ce cours est offert
en
français
AccrÉditations
Toutes nos formations sont données au
4, rue Notre-Dame Est, suite 201, Montréal (Québec)  H2Y 1B7
À deux pas du Palais de Justice!