«Un mauvais arrangement vaut mieux qu'un bon procès»,
dit l'adage populaire.

Mais il se peut aussi que l'entente que vous parvenez à négocier soit la meilleure pour votre client, parce que la démarche et la technique que vous avez utilisées sont efficaces, respectent les principes et les déontologiques de la profession et vous ont permis d'en arriver à une solution qui tient compte des intérêts de chacun.

Adapté aux membres du Barreau du Québec, ce séminaire interactif dote les participants d'un savoir-faire, de techniques pratiques et d'instruments bien rodés. Il s'adresse aussi bien aux professionnels du droit qu'aux médiateurs, notaires et négociateurs des secteurs public et privé.

Trois jours pour une formation de très grande qualité
Comment maximiser votre impact lors de négociations internes et externes? Quelles techniques et quelle méthodologie adopter pour des ententes à l'amiable et des règlements qui soient les meilleurs, qu'ils soient permanents ou provisoires? En plus de répondre à ces questions, cette formation de trois jours vous permettra de vous familiariser avec la démarche intégrale Harvard de préparation minutieuse d'une négociation (Harvard University Global System^MC).

Une formation qui repose sur quatre piliers

• Les instruments de la démarche intégrale Harvard
• Le processus et les principes de négociation et de médiation
• Les pratiques exemplaires en matière de négociations
• Des mises en situation à partir de problématiques concrètes

Des fondements de l'opinion à la méthodologie utilisée, voyez comment utiliser l'expertise de ces joueurs clés à votre avantage. La formation de trois jours se compose de huit blocs.

Introduction

• De la négociation sur position à la négociation raisonnée de Harvard
• Fondements essentiels du processus de négociation, pouvoir et autorité
• Aptitudes essentielles

La prénégociation

• Identification des protagonistes, des intérêts et des enjeux
• Grille de diagnostic des préoccupations
• Examen du différend et documentation pertinente
• Clarifier les responsabilités de chacun et éviter les conflits de rôle
• La grille décimale Harvard
• Ébauche des conditions de l'entente
• Protocole de négociation
• Stratagème honnête pour déjouer les obstacles et les objectifs inavoués
• Démonstration et exercices pratiques

Négocier avec succès

• Le succès : une affaire de synergie, de talent, d'empathie, de leadership et de valeur décisionnelle
• L'art de simplifier les communications pour augmenter l'impact
• Déceler les indices sur les vrais objectifs, les stratégies et les concessions
• Harmoniser les leviers sous-estimés et contre-intuitifs : dangers à maîtriser
• Principes de divulgation, de discrétion et de silence intentionnel
• Utiliser votre pouvoir de façon constructive
• Chapeaux et rôles du négociateur
• Quand et comment forger un engagement ferme
• Quand et comment dire non en conservant le respect mutuel

Séances de négociation pratique

• Démonstrations, mise en pratique, négociations intergroupes et complexes
• Traitement rapide des objections et des plaintes
• Gérer l'indécision

Et si...

• Blocages et impasses : contre-mesures
• Attaques personnelles, émotions fortes, manipulation et coercition : diagnostic et intervention
• Concessions : mise en garde, stratégies et tactiques gagnantes
• Critères d'annulation et de désengagement honorable

Finaliser l'entente

• Quand sceller une entente et comment clore un contrat
• Comment transformer l'entente en relation durable

Stratégies postnégociation

• Exécution de l'entente

Synthèse et conclusion

• Évaluer les priorités et négocier l'importance et l'urgence
• Journal de bord et bilan personnel
• Plan d'action professionnel